岗位职责:
1. 通过微信、电话、短信等渠道受理消费者咨询,根据问题给予建议或指导;
2. 少量受理消费者投诉,安抚不满情绪,按照流程予以处理;
3. 通过程序建立工单,并进行工单跟踪
岗位要求:
1. 年龄30岁以内,无不良嗜好;
2. 具备良好的表达能力、倾听能力和服务态度;
3. 大专以上学历,6个月及以上相关工作经验
福利待遇:
1. 薪资体系:综合薪资4300——5300元/月;
2. 试用期:试用期三个月;
3. 培训期: 80元/天培训费,培训期一到两周;
4. 岗位福利:入职即缴纳五险一金、享有各项补贴等福利;
5. 宿舍住宿:提供免费宿舍10人一间;
6. 工作环境:工作氛围轻松、环境优美、舒适安逸,不加班。
7. 报销前往北京路途费用
工作时间:
1. 工作时间:两个班次排班(9:00—18:00、8:00-17:00) 上五休二(周六周日排班) 8小时工作制
2. 法定节假日排班
工作地点:北京市海淀区北四环西路52号-方正国际大厦
住宿地点:北京市昌平区流星花园小区
方正融合通信服务有限公司吉林省分公司前身为方正宽带全国呼叫中心,办公地点为吉林省长春市高新区,成立于2014年4月18日。源于方正宽带对高品质客户服务的追求,以其丰富的客户服务经验和有效的实施方法,为全国范围内33所城市的方正宽带用户提供迅速、准确、高品质的个性化技术支持服务。历经四年快速发展,现在更是以卓越的创新能力、专业的管理团队、一流的运营管理水平,为方正宽带、某品牌打印机等企业用户提供呼入、呼出、网络、在线等服务,现诚招有梦想、有激情、有合作精神的小伙伴加入方正家庭!