岗位职责：
1. 通过微信、电话、短信等渠道受理消费者咨询，根据问题给予建议或指导；
2. 少量受理消费者投诉，安抚不满情绪，按照流程予以处理；
3. 通过程序建立工单，并进行工单跟踪
岗位要求：
1. 年龄30岁以内，无不良嗜好；
2. 具备良好的表达能力、倾听能力和服务态度；
3. 大专以上学历，6个月及以上相关工作经验
福利待遇：
1. 薪资体系：综合薪资4300——5300元/月；
2. 试用期：试用期三个月；
3. 培训期： 80元/天培训费，培训期一到两周；
4. 岗位福利：入职即缴纳五险一金、享有各项补贴等福利；
5. 宿舍住宿：提供免费宿舍10人一间；
6. 工作环境：工作氛围轻松、环境优美、舒适安逸，不加班。
7. 报销前往北京路途费用
工作时间：
1. 工作时间：两个班次排班（9:00—18:00、8:00-17:00） 上五休二（周六周日排班） 8小时工作制
2. 法定节假日排班
工作地点：北京市海淀区北四环西路52号-方正国际大厦
住宿地点：北京市昌平区流星花园小区
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